Algunos Conceptos de Ayuda

Todo proceso complejo, como la innovación, requiere de algún trabajo de conceptualización para reducir la su dificultad y entender mejor sus causas y efectos.

Aclaro que la mayoría de definiciones en innovación son recientes y todavía son sujetos de revisión a medida que existe mayor conocimiento científico de los fenómenos de involucrados. 

Por otra parte, la conceptualización de los fenómenos de la innovación se ha ido convirtiendo en una ciencia extremadamente abstracta, lo cual, en muchos casos dificulta el entendimiento por parte de los futuros innovadores y emprendedores.

Por tanto me tomaré la libertad de usar y adaptar definiciones de acuerdo con mi experiencia práctica al poner a prueba los conceptos durante  el desarrollo de  innovaciones.

En este Blog comenzaré con definiciones simples y luego iré profundizando en ellas a medida que avance en cada tema particular.

Comencemos:

Anclaje (Anchoring) o Enamoramiento de las Ideas Propias: Es la creencia, presente en la mayoría de los innovadores-emprendedores principiantes, en que sus ideas, aparte de ser las mejores son las únicas, lo cual ocasiona grandes problemas en encontrar el enfoque requerido para desarrollar el negocio. Pero, si un innovador principiante puede sobrevivir al anclaje, es posible que pueda sacar su proyecto adelante. 

Innovación: Creación o modificación de un producto o servicio  y su introducción en un mercado. Las características mas relevantes del proceso de innovación son:

a. Incertidumbre: En los procesos innovadores no hay nada seguro sin importar cuanto tiempo y dinero se destine a la planeación, la realidad será otra.

b. Ambigüedad: Todo lo entendido o toda creencia acerca de un proceso de innovación puede ser validado o no dependiendo de sus resultados en la realidad, en otras palabras, se debe tener la mente abierta y disposición a cambiar a medida que la realidad lo hace necesario.

c. Presencia constante del error: El error siempre va a estar presente en el proceso de innovación,  esto no representa un problema en si mismo; el problema radica en no contar con las  metodologías para sacar el mejor provecho de esta situación, es decir, se debe aprender del error.

d. Exceso de optimismo o pesimismo: Todas las personas innovadoras, desde mi punto de vista, son excesivamente optimistas, y en casos muy específicos serán muy pesimistas. La única forma para controlar esos estados extremos es pensar objetivamente en lo que es real y separarlo de aquello que no lo es y ser prudentes con las espectativas tecnológicas de mercado o negocio. Suena complejo, pero es necesario.

Invención: Creación de algún producto o servicio que no existía con anterioridad. 

Innovación Radical: Es el desarrollo de productos o servicios que no se conocían antes, y su introducción al mercado. En este caso se reconocen tres procesos muy diferentes y complementarios: desarrollo tecnológico, desarrollo de mercados  y desarrollo de negocios. Todos requieren de una gran inversión de tiempo, dinero y otros recursos para su conversión en empresas rentables. 

Las innovaciones radicales han sido muy escasas en la historia de la humanidad, pero una vez llegaron generaron cientos de nuevos negocios. Ej. Los automotores y los negocios complementarios (combustibles, neumáticos, seguros, etc).

Innovación Incremental: Es hacer mejoras o cambios sobre un producto existente. Si bien requiere de esfuerzos importantes para el diseño de la mejora, estos son significativamente menores que  las innovaciones radicales y de la misma forma serán los costos de introducción al mercado y desarrollo de negocios.

Estas innovaciones son mas frecuentes en muchas industrias ya que se aprovecha la información existente del producto original en el  mercado, lo cual representa un menor riesgo tecnológico, de mercado y de negocio. Ej. Los cambios de presentación y empaque que se hacen en un producto con el fin de alcanzar nuevos segmentos de mercado.

Emprendimiento: Acciones ejecutadas por personas para desarrollar un proyecto. Normalmente va acompañado de toma de riesgos, trabajo, compromiso, perseverancia, resistencia ante los errores y fallas; auto-reflección, mentalidad abierta, muchos recursos en conocimiento y capacidad de aprender de las circunstancias buenas y sobretodo de los retos; mucha capacidad para ejecutar planes, para ejercitar visión de futuro, revisar resultados y hacer cambios cuando se requieran; resistencia ante la frustración y las presiones sociales, financieras, de mercado, etc.

Mercado: Ambiente, lugar u organización social donde se realizan intercambios comerciales.

Negocio: Intercambio de valor entre personas que se da dentro del mercado.

Valor: Aunque este concepto tiene muchas definiciones profundas. La definición práctica en el tema que nos interesa puede ser: El deseo o la necesidad que un grupo específico de personas, bajo ciertas circunstancias y en un periodo definido, tiene por un producto dentro de un mercado. Pongamos un ejemplo: El valor de los diamantes es elevado, dado que el producto posee ciertas características exclusivas muy deseadas por ciertos grupos de personas; conseguirlos es costoso y la oferta no supera la demanda por tanto su precio también es elevado. En el negocio de los diamantes el intercambio de valor mas frecuente es : diamantes por dinero.

Precio: Manifestación monetaria del valor de un producto.

Plan de Negocio: Es un documento  que busca mostrar el potencial tecnológico, de mercado y negocio de un nuevo proyecto, normalmente se hace para conseguir recursos destinados al desarrollo del negocio.

Patente de Invención: Es un derecho que un Estado le otorga a un inventor para que éste utilice sus invenciones con fines de lucro de forma exclusiva por un tiempo limitado.


Patentes de Producto: Protegen los productos desarrollados.

Patentes de Proceso: Protegen los procesos industriales que permitirán alguna ventaja competitiva.

Secreto Industrial: Todo conocimiento sobre productos y procesos industriales que al mantenerse en reserva permite al poseedor una ventaja competitiva. Los secretos industriales son otra forma de proteger productos y procesos sin recurrir a patentes.

Capital Semilla: Fondos requeridos en las etapas mas tempranas del desarrollo de un proyecto innovador. Normalmente proviene de amigos, familiares y el propio emprendedor. 

Capital de Riesgo en Innovación : Recursos monetarios necesarios para desarrollar un proyecto nuevo. En este caso la novedad del proyecto es la causa principal del riesgo. En la práctica el capital de riesgo son todos los recursos, principalmente los económicos, que el emprendedor no tiene y que cree que se requiere para el desarrollo de su nuevo proyecto. Cuando los fondos pertenecen a personas u organizaciones especializadas en el manejo del dinero de otros para generar la mayor rentabilidad posible en el menor tiempo posible y corriendo el menor riesgo posible, se conoce como Capital de Riesgo.

Inversionista Angel: Es un tipo de inversionista muy especial y escaso (solo los he visto en los libros y mi familia cercana), quien decide apoyar proyectos nuevos a cambio de participación accionaria, rentabilidad o satisfacción personal o en muchos casos afecto personal. No solamente puede aportar dinero sino experiencia u otros recursos. La literatura los menciona como: personas prósperas que pueden aportar recursos para StarUps.

Star Ups: Son proyectos nuevos en su etapa mas temprana (de arranque). Por definición son aquellas ideas tan buenas que despiertan interés y entusiasmo, pero están cargadas de incertidumbres.

Táctica:  Acciones de corto plazo que deberían hacer parte del proceso para llevar a cabo una estrategia, pero no lo son, es mas, se confunden con la estrategia. Esto no debería importar mucho, sin embargo las tácticas sin estrategia solo generan beneficios en el corto plazo y son muy efectivas para "apagar incendios", lo curioso es que abundan las empresas exitosas en esto último . Este problema es muy común en administración de negocios cuando se les pide a los vendedores que definan "estrategias de venta", liberando a los gerentes de estructurar estrategias de negocio.

Estrategia: Son acciones de largo plazo  que buscan objetivos complejos y profundos. Se confunden con la táctica muy frecuentemente. Un ejemplo: Cuando un técnico de fútbol está dirigiendo un partido, en ese  momento ejecuta tácticas de alta complejidad. Pero cuando al junta directiva de un equipo de fútbol planea un objetivo a largo plazo y los recursos para lograrlos, eso es estrategia. Si se permite la comparación, la mayoría de vendedores son, en realidad,  ejecutores tácticos y los gerentes, en algunos casos, son planeadores estratégicos. El gran reto de la estrategia es poder formular el objetivo y mantenerlo en el tiempo a pesar de todos los problemas, en otras palabras: no perder el norte.

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